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    根據(jù)《浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號全面質(zhì)量管理辦法》、《浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)省級青年文明號考評細(xì)則》和《浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)省級青年文明號動態(tài)星級管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我院口腔內(nèi)科在創(chuàng)建的基礎(chǔ)上進(jìn)行了自評，基本符合省級青年文明號條件，擬申報(bào)2016-2017年度省級青年文明號�，F(xiàn)進(jìn)行公示，歡迎廣大群眾和社會各界進(jìn)行監(jiān)督。
    一、創(chuàng)建集體
    紹興市口腔醫(yī)院口腔內(nèi)科成立于2011年，科室內(nèi)共有醫(yī)護(hù)人員17人，35周歲以下青年占人員總數(shù)94%，平均年齡27周歲，其中共產(chǎn)黨員5人，共青團(tuán)員7人，碩士學(xué)歷1人，本科學(xué)歷11人，是一支熱心服務(wù)、充滿激情的青年團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)了牙體牙髓、牙周疾病等口腔內(nèi)科治療工作。
    一直以來，科室成員立足本崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，秉承“患者至上，德術(shù)并舉”的宗旨，一切以患者為中心，竭力提供更優(yōu)質(zhì)、更舒適、更人性化的診療服務(wù)，曾先后榮獲過市級巾幗文明崗、青年文明號、工人先鋒號等先進(jìn)榮譽(yù)。
    二、創(chuàng)建目標(biāo)
    爭創(chuàng)一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，爭做最強(qiáng)口腔衛(wèi)士
    三、服務(wù)承諾
    1、熱情，以我們的熱心讓患者感到溫馨。
    2、禮貌，笑臉相迎，禮貌問候，有問必答。
    3、主動，服務(wù)于患者開口之前，診療之后。
    4、耐心，真誠接受并服務(wù)患者的需求。
    5、周到，讓患者在診療過程中感到舒適、方便。
    6、謙虛，虛心接受患者的意見建議，及時改進(jìn)工作。
    四、創(chuàng)建情況
    自開展省級“青年文明號”創(chuàng)建以來，科室堅(jiān)持將爭創(chuàng)活動作為引領(lǐng)青年職工提升綜合素質(zhì)、展現(xiàn)人生價值、建功醫(yī)院發(fā)展的有效載體，積極實(shí)施“四心”創(chuàng)建工作：“用心”——組織結(jié)構(gòu)健全，創(chuàng)建氛圍濃厚；“恒心”——加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高青工素質(zhì)；“精心”——立足本職工作，提升服務(wù)品質(zhì)；“熱心”——弘揚(yáng)文明風(fēng)尚，投身志愿服務(wù)。
    五、申報(bào)情況
    科室2017年6月2日申報(bào)創(chuàng)建了省級青年文明號，我們始終堅(jiān)持以提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)細(xì)節(jié)為目標(biāo)，以人為本，以服務(wù)為中心，在創(chuàng)建過程中不斷學(xué)習(xí)新的理論和技能，在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷的完善服務(wù)細(xì)節(jié)，力求全方位多角度提高服務(wù)質(zhì)量。
    六、監(jiān)督電話
    0571-87709016、85174200

                                                                         紹興市口腔醫(yī)院
                                                                          2017年6月3日